QoS – controlul traficului şi calitatea serviciului



Asigurarea fluxului de date este asimilată la acest moment cu necesitatea asigurării materiilor prime în cadrul departamentului de producţie; informaţia este la fel de necesară în procesele companiei precum producţia în sine.
QoS (Quality of Service) intervine pentru a impune o ordine în reţeaua de date. Însă, precum mai multe alte domenii ale reţelisticii, QoS nu este un scop în sine, ci un proces-suport cât mai transparent cu putinţă, capabil să ascundă complexitatea algoritmilor şi hardware-ului folosit.
Determinarea necesităţilor pentru implementarea QoS se realizează, ca orice alt proces de consultanţă, prin studierea utilizării zilnice a reţelei de date a companiei, a comportamentului şi uzuanţelor zilnice ale celor ce o folosesc, şi prin aproximarea utilizărilor extraordinare. Astfel, se pot impune echipamente hardware specializate (Layer 2, Layer 3), însă şi software şi reguli specifice. Astfel, compania va avea întotdeauna acces la Online Banking, telefonia VoIP va funcţiona fără întreruperi, iar sincronizarea bazelor de date sau realizarea backup-urilor nu vor determina congestii în accesul Internet.
Totuşi, QoS nu este un panaceu universal pentru problemele reţelei. Doar integrarea cu soluţii de Firewall şi Content Filter, Monitorizare şi Control, dar şi împreună cu soluţii de fail-over şi load-balancing vor conduce la rezultatele scontate. Astfel, o soluţie completă de reţelistică este varianta recomandată prin care vă puteţi asigura un TCO scăzut.
ElfNet recomandă folosirea echipamentului potrivit şi a serviciului potrivit, astfel încât investiţia în echipamente capabile să asigure QoS să nu fie mai mare decât achiziţionarea de capacitate de transfer suplimentară; astfel, întotdeauna puteţi avea încredere că imaginea de ansamblu este cea care este urmărită în permanenţă de ElfNet, iar detaliile sunt alese astfel încât, la nivel global, să se aleagă soluţia ce oferă cel mai corect raport preţ-performanţă
x

Termeni si conditii


În continuare va sunt prezentate conditiile prin care va este permisa utilizarea acestui site. În situatia în care nu sunteti de acord în totalitate cu acestea, va rugam sa încetati utilizarea serviciilor furnizate prin intermediul site-ului www.elfnet.ro.
Descrierea serviciului
www.elfnet.ro administreaza servicii de prezentare afaceri si servicii de consultanta de afaceri catre Utilizatori. Alte servicii care vor fi implementate, in timp, in cadrul www.elfnet.ro sunt supuse acelorasi conditii, in afara de cazul in care acestea nu au conditii de folosire distinct formulate.

1. Definitii

În intelesul acestor conditii, urmatorii termeni vor fi definiti dupa cum urmeaza:
- Utilizator - orice persoana interesata de furnizarea serviciului;
- Serviciu - asigurarea accesului utilizatorului la date si informatii transmise de echipa elfnet.ro prin Internet, cu ajutorul acestui site;
- Companii asociate - persoane juridice sau fizice, parteneri elfnet.ro.

2. Obligatiile Utilizatorului

2.1 Utilizatorul este de acord sa foloseasca serviciul numai în scopuri legale. Utilizatorul se obliga sa:
a) nu modifice, distribuie, transmita, afiseze, publice, reproduca, acorde licente, creeze produse derivate, transfere sau vânda orice fel de informatie sau serviciu obtinute de pe sau prin intermediul acestui site web;
b) nu foloseasca si sa nu permita vreunui tert (si nici nu va autoriza) sa foloseasca serviciul sau site-ul elfnet.ro pentru a transmite sau a receptiona materiale care contravin dispozitiilor legale în vigoare sau au un continut obscen, abuziv, vulgar, defaimator, ofensator, amenintator, xenofob, încalca orice alt drept de proprietate intelectuala sau afecteaza intimitatea altei persoane, îndeamna la ura rasiala, etnica sau este în orice alt mod ofensator;
c) nu desfasoare (si nici nu va permite) activitatea de cracking sau hacking (cracking sau hacking înseamna trecerea neautorizata peste serviciul de autentificare al utilizatorului sau alte servicii de securitate ale oricarei retele, server, server web sau cont de utilizator), sau atacuri de tipul „Denial of Service” (Atacuri de tip „refuzul serviciului” - „Denial of Service” înseamna interferenta cu Serviciul, referitor la oricare utilizator, retea sau server, în acest fel blocând accesul la/de la Serviciu). Utilizatorii care violeaza securitatea sistemelor sau retelelor vor fi actionati în instanta, civil si penal.
2.2 Utilizatorul este de acord sa exonereze de raspundere si sa nu actioneze elfnet.ro în justitie atât cu privire la orice pretentie ridicata de catre un tert, ca urmare a utilizarii serviciului sau site-ului elfnet.ro si a Internetului de catre Utilizator, cât si cu privire la orice pierdere (directa, indirecta, pe cale de consecinta sau de alta natura), costuri, actiuni, procese, pretentii, cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecata) sau alte raspunderi, suferite ca urmare a încalcarii sau ignorarii de catre Utilizator a acestor conditii.
2.3 Plata tuturor cheltuielilor aditionale în legatura cu folosirea serviciului, solicitarea de servicii din partea companiilor asociate, inclusiv acelea pe care furnizorul de servicii sau Internet le-ar putea solicita, intra în sarcina Utilizatorului.

3. Continut

3.1 Intelegeti ca toate informatiile, date, text, software, fotografii, grafice, mesaje sau alte materiale (numite în continuare "CONTINUT"), indiferent daca au fost afisate în mod public sau transmise individual, privat, revin în responsabilitatea unica a persoanei care a fost sursa unor astfel de materiale. Aceasta înseamna ca dumneavoastra si nu echipa elfnet.ro , sunteti în întregime responsabili pentru toate materialele pe care le încarcati, puneti la dispozitie în mod public pe contul pus la dispozitie de echipa elfnet.ro .
3.2 Sunteti de acord sub sanctiunea aplicarii prevederilor legale în vigoare în România sa nu folositi serviciile puse la dispozitie de elfnet.ro prin intermediul sau pentru a:
- falsifica datele de identificare, sau sa le manipulati în alt mod, cu scopul de a deghiza sau ascunde originea oricarui continut transmis prin intermediul elfnet.ro sau sa dezvolte pagini ori imagini ascunse (precum cele care nu au nici un link activ de pe o pagina din interiorul site-ului membrului respectiv);
- încarca, posta, difuza sau transmite în alt mod orice continut pentru care nu aveti dreptul legal de transmitere sau difuzare în orice conditii, sub orice sistem juridic, romanesc sau strain, relatii contractuale sau de încredere (cum sunt informatiile confidentiale, cele aflate sub drept de proprietate, aflate sau dezvaluite ca parte a relatiilor de serviciu sau aflate sub incidenta acordurilor de confidentialitate);
- încarca, posta, difuza sau transmite în alt mod orice tip de publicitate, materiale promotionale, "junk mail", "spam", scrisori în lant, scheme piramidale, sau orice alta forma de solicitari, cu exceptia portiunilor din serviciu care sunt formate cu acest scop;
- încarca, posta, difuza sau transmite în alt mod orice material care contine virusi sau orice alt tip de cod, fisiere, sau programe care sunt create sa distruga, întrerupa sau sa limiteze functionarea oricarui alt software, componente hardware sau echipament de telecomunicatii;

4. Continutul ofertelor personale pe www.elfnet.ro

4.1 Echipa elfnet.ro detine drepturi de proprietate asupra continutului paginilor postate în spatiul pus la dispozitia utilizatorilor.

5. Obligatii la comanda

5.1 Pentru a folosi serviciile oferite, va obligati sa:
1) furnizati date adevarate, exacte si complete despre dumneavoastra asa cum este cerut de formularul de comanda si
2) mentineti sau actualizati, atunci când situatia o cere, datele de înregistrare pentru a fi adevarate, exacte si complete.
Daca veti furniza informatii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, echipa elfnet.ro are dreptul sa suspende sau sa anuleze comanda dumneavoastra si sa refuze toate încercarile curente sau viitoare de folosire a serviciului. De asemenea, echipa elfnet.ro este exonerata de orice raspundere pentru orice fel de prejudiciu cauzat utilizatorului ca urmare a furnizarii de catre acesta a unor date neconforme cu realitatea sau incomplete.

6. Despagubiri

6.1 Sunteti de acord sa despagubiti si sa protejati elfnet.ro de orice pretentii sau cereri, inclusiv cheltuieli de judecata sau onorarii pentru avocati, facute de o terta persoana sau organizatie datorita sau reiesind din continutul ofertelor personale sau datorita folosirii serviciilor elfnet.ro, conexiunii la www.elfnet.ro, violarii Termenilor si Conditiilor sau violarii oricaror drepturi ale acelui tert.

7. Practici generale privind utilizarea si stocarea

7.1 Ati luat la cunostinta ca echipa elfnet.ro poate stabili un set de practici generale si limitari privind folosirea serviciilor.
7.2 In acest moment actiunea de comanda a unui produs sau serviciu in cadrul siteului elfnet.ro se face fara inregistrarea prealabila a unui cont, acest lucru putand insa sa se schimbe fara preaviz.

8. Încetarea colaborarii

8.1 Sunteti de acord ca echipa elfnet.ro , daca considera de cuviinta, va poate bloca utilizarea serviciilor sau folosirea oricaror altor servicii ale elfnet.ro de care beneficiati, sau sa scoata si sa stearga orice continut daca considera ca ati violat sau nu ati actionat conform cu litera sau spiritul Termenilor si Conditiilor. Echipa elfnet.ro poate de asemenea, oricând doreste si fara a da socoteala, întrerupe furnizarea serviciilor, sau a unei parti a lor, cu sau fara nici o notificare prealabila. Sunteti de acord ca orice încetare a accesului dumneavoastra la serviciile oferite, conform oricarei reguli din Termenilor si Conditiilor, poate fi efectuata fara o avertizare anticipata. Mai mult, sunteti de acord ca elfnet.ro nu va fi raspunzator fata de dumneavoastra sau orice terta parte în orice mod, pentru interzicerea accesului la serviciile puse la dispozitie prin intermediul portalului.

9. Publicitate si promotii

9.1 Echipa elfnet.ro nu ruleaza campanii publicitare si nici promotii ce pot fi incluse în mesajele sau ofertele dvs.

10. Limitarea raspunderii

10.1 Utilizatorul declara în mod expres ca întelege si este de acord cu urmatoarele afirmatii:
I. Utilizarea serviciului se face pe propria raspundere. Serviciul este furnizat pe principiul "asa cum sunt" sau "asa cum sunt disponibile". Echipa elfnet.ro nu va fi responsabila pentru nicio pierdere suferita de catre Utilizator, directa sau indirecta, rezultata din sau legata în orice fel de folosirea sau gradul de performanta al serviciului, a acestui site web sau site-urilor web în legatura cu acesta.
II. Echipa elfnet.ro nu ofera nici o garantie ca:
1. serviciul va implini toate cerintele dumneavoastra;
2. serviciul va fi furnizat neîntrerupt, la timp, sigur sau fara erori;
3. orice eroare de program va fi corectata;
4. serviciul va fi compatibil cu platforma sau aplicatiile software ale utilizatorului;
5. serviciul sau serverul care îl pune la dispozitia utilizatorilor este lipsit de virusi sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor si nu poate fi responsabil de vreo actiune pe care o întreprindeti pe baza respectivelor informatii sau a serviciului.
III. Orice material obtinut prin utilizarea serviciului pus la dispozitie de catre elfnet.ro se afla astfel la discretia si poate fi folosit doar pe riscul propriu al Utilizatorului. Utilizatorul va fi singura persoana responsabila de eventualele distrugeri cauzate computerului de pe care este accesat serviciul sau de alte pierderi de date ce pot rezulta din descarcarea oricaror materiale.
IV. Nici un sfat sau alte informatii orale sau scrise, obtinute de catre Utilizator de la echipa elfnet.ro prin intermediul serviciului, nu va presupune o garantie alta decât cea stipulata expres în Conditiile de Utilizare.
10.2 Raspunderea elfnet.ro (daca aceasta este stabilita de catre o instanta judecatoreasca sau un tribunal arbitral) rezultata în orice mod din sau în legatura cu furnizarea serviciului conform acestor conditii, este limitata în cazul fiecarui eveniment sau în cazul oricarei serii de mai multe evenimente la 50 de Euro.

11. Politica elfnet.ro de protejare a informatiilor

11.1 Conform politicii de protejare a informatiilor a elfnet.ro , putem oferi altor parti (numite terti) anumite informatii de ansamblu continute în formularul de înregistrare sau alte date de acelasi gen. Va garantam ca aceste informatii nu vor cuprinde informatii personale de identificare, cu exceptia cazurilor când acest lucru este acceptat explicit de dumneavoastra sau în cazul în care acest lucru este necesar pentru a respecta legea, procedurile judiciare, pentru a putea aplica aceste conditii de utilizare.

12. Securitate

12.1 Utilizatorul ia la cunostinta ca elfnet.ro nu poate controla si nu ofera alt fel de garantii privind securitatea informatiilor care trec prin reteaua sa de comunicatii si prin Internet sau prin Serviciu decât cele cerute de legea româna în vigoare.
12.2 Utilizatorul ia la cunostinta ca serviciile sunt disponibile prin Internet si desi echipa elfnet.ro va face tot ce ii sta în putinta pentru a mentine securitatea informatiilor, nu poate garanta ca informatia pe care Utilizatorul o primeste sau o trimite folosind serviciul va fi permanent în siguranta.

13. Proprietate intelectuală

13.1 Utilizatorul declara în mod expres ca a luat la cunostinta de faptul ca toate reprezentarile stilizate, toate logo-urile si simbolurile asociate si combinatii ale acestora cu oricare cuvânt sau simbol grafic, folosite pe acest site, sunt marci înregistrate ale elfnet.ro sau ale companiilor asociate.
13.2 Acest website si continutul, precum si toate informatiile continute în acest site sunt proprietatea elfnet.ro . Echipa elfnet.ro îsi rezerva dreptul de a modifica continutul si/sau structura site-ului în orice moment si fara nici o informare prealabila
13.3 Utilizatorii au urmatoarele drepturi:
sa exploreze continutul;
sa reproduca, traduca sau utilizeze informatiile publicate numai cu acordul elfnet.ro si cu indicarea surseii;
inserarea în paginile proprii a unor legaturi catre acest website (atunci când legaturile sunt cuprinse în website-uri comerciale sau publicitare, se va asigura deschiderea unei noi ferestre pentru vizualizarea portalului www.elfnet.ro).
13.4 Ati luat cunostinta si sunteti de acord ca echipa elfnet.ro si orice software folosit în legatura cu serviciile sale contin informatii confidentiale si aflate sub drept de proprietate si sunt protejate de legile privind dreptul de proprietate intelectuala, industriala si alte legi aplicabile în vigoare în România. Mai mult, ati luat cunostinta si sunteti de acord ca orice continut din cadrul bannerelor publicitare sau promotiilor sau alte informatii disponibile prin intermediul elfnet.ro este protejat de drepturi de autor, de marci comerciale sau de servicii, patente sau alte drepturi de proprietate sau legi aplicabile în vigoare în România. Sunteti de acord sa nu modificati, închiriati, cedati, împrumutati, vindeti, distribuiti sau sa creati materiale derivate, bazate pe serviciile sau pe programele folosite în cadrul portalului, doar daca nu este stipulat altfel, în mod expres, de echipa elfnet.ro referitor la serviciile oferite de echipa elfnet.ro.
13.5 Drepturile de autor asupra întregului continut al acestuia apartin în totalitate echipei elfnet.ro . Întregul continut al site-ului elfnet.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date - este proprietatea elfnet.ro si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul elfnet.ro a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor în vigoare.
13.6 elfnet.ro respecta drepturile de proprietate intelectuala ale altora si cerem utilizatorilor serviciilor noastre sa faca acelasi lucru.

14. Date cu caracter personal

14.1 Prin accesarea acestui site sunteti de acord cu faptul ca elfnet.ro are dreptul de a prelucra datele cu caracter personal ale dumneavoastra, dezvaluite ca urmare a folosirii serviciului de catre Utilizator.

15. Livrarea

15.1 Produsele comandate se livreaza în toata tara, utilizand modalitatea si termenul de livrare impus de persoana fizica sau juridica, ce detine calitatea de vânzator. Livrarea prin elfnet.ro intra în responsabilitatea noastra si ne asumam întreaga raspundere pentru livrarea în stare perfecta, în ambalajul original, sigilat al producatorului (acolo unde este cazul), pâna la oficiul postal prin care se face livrarea sau la domiciliu daca se livreaza prin curier rapid.
Costul transportului si plata acestuia revine în raspunderea utilizatorului si depinde de distanta pâna la locatia Dvs. si de modalitatea de expediere.
Transportul se efectueaza prin posta normala sau prin curier normal sau rapid, taxele aferente sunt specificate în cosul de cumparaturi. Veti primi un colet postal cu toate produsele comandate. În cazul în care cel putin un produs nu este disponibil, va vom contacta prin email sau telefonic pentru a va informa.

16. Înstiintari

16.1 Înstiintarile catre utilizatori pot fi facute fie pe cale electronica, prin e-mail fie prin posta obisnuita. Echipa elfnet.ro mai poate face notificari cu privire la schimbarea Termenilor si Conditiilor sau alte chestiuni prin afisarea de înstiintari catre utilizatori în mod general în cadrul serviciilor.

17. Generalitati

17.1 Modificari ale conditiilor - Echipa elfnet.ro poate modifica prezentele conditii la anumite intervale de timp fara a anunta Utilizatorul. Astfel de modificari vor fi aduse la cunostinta Utilizatorului prin afisare pe site. Modificarile facute astfel sunt socotite a fi acceptate de catre Utilizator daca acesta continua sa foloseasca serviciul dupa afisarea lor pe site-ul web.
17.2 Forta Majora – Echipa elfnet.ro nu îsi asuma responsabilitatea pentru imposibilitatea de a se conforma obligatiilor prevazute în aceste conditii, ca rezultat al oricarei cauze aflate în afara controlului sau, incluzând dar nelimitându-se la evenimente fortuite, conditii meteorologice nefavorabile, actiunea sau inactiunea guvernului, a altor retele sau a altor autoritati competente de care elfnet.ro nu este responsabila.
17.3 Jurisdictie - Acest site web (exclusiv site-uri ale tertelor parti spre care exista linkuri) este controlat de catre echipa elfnet.ro . Prin accesarea acestui site, Utilizatorul accepta ca acest contract si orice disputa legata de el sunt guvernate si interpretate în concordanta cu legile României, iar Utilizatorul admite sa se supuna competentei exclusive a instantelor judecatoresti de pe teritoriul României. Acest site web poate fi accesat de oriunde în România si de peste hotare. elfnet.ro nu ofera nici o asigurare ca continutul acestui site se supune legilor (inclusiv celor de proprietate intelectuala) altor tari în afara României. Daca Utilizatorul acceseaza acest site din afara României, o face pe riscul sau si este singur responsabil de respectarea legilor teritoriului în care se afla.
17.4 Confidentialitate - Echipa elfnet.ro nu garanteaza ca accesarea de catre Utilizator a serviciilor va fi confidentiala. Echipa elfnet.ro nu este responsabila pentru nici un prejudiciu cauzat Utilizatorului sau altei persoane ca rezultat al confidentialitatii cu privire la utilizarea de catre Utilizator a acestui site. Orice informatie pe care Utilizatorul o dezvaluie pe site se poate sa nu fie în siguranta pe durata transmiterii ei prin Internet. Terte parti au posibilitatea de a intercepta transmisiunile pe care le face Utilizatorul când foloseste acest site web. Unele servicii pe care le acceseaza Utilizatorul pe acest site ii permit elfnet.ro sa primeasca informatii cu caracter personal.

18. Încalcari

18.1 Va rugam sa ne aduceti la cunostinta orice încalcare a acestor Termeni si Conditii la urmatoarea adresa: elfnet@ elfnet.ro
Pentru orice întrebari sau sugestii va rugam sa scrieti mail la elfnet@elfnet.ro sau sa folositi sectiunea "contact" din portal.